الشؤون القانونية
تحترم Elm Education ("نحن") خصوصيتك. يجمع هذا الموقع أقل قدر ممكن من البيانات الشخصية: فهو لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط، ولا يحمل أدوات تتبّع إعلانية، ولا يتعقّبك عبر الإنترنت. والبيانات الشخصية الوحيدة التي نجمعها هي ما تختار أن تخبرنا به — عبر نموذج التواصل، أو بالمحادثة أو التحدّث مع هولي، مساعدتنا الذكية.
Elm Education هي المتحكّم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع. ويمكنك التواصل معنا بشأن أي أمر يتعلق بهذه السياسة على hello@elmeducation.org.
اسم الشركة المسجَّل: Elm Education Ltd، مسجَّلة في إنجلترا وويلز، برقم شركة 14838329. العنوان المسجَّل: ووكنغهام، المملكة المتحدة.
عند تعبئة نموذج التواصل أو الاستفسار على هذا الموقع، نجمع المعلومات التي تُدخلها: اسمك الأول، واسم العائلة (اختياري)، وعنوان البريد الإلكتروني، والمدرسة أو المؤسسة (اختياري)، ورسالتك.
نستخدم هذه المعلومات حصراً للرد على استفسارك، وعند الاقتضاء لإعداد وصولك إلى منتجاتنا. ولا نستخدمها لأغراض التسويق ما لم تطلب منّا ذلك بشكل منفصل، ولا نبيعها أبداً ولا نمرّرها إلى أي جهة لاستخدامها في تسويقها الخاص.
الأساس القانوني: المصالح المشروعة — الرد على استفسار اخترتَ إرساله إلينا — وكذلك، حيثما كان استفسارك بشأن الشراء، اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد.
هولي هي المساعدة الموجودة في ركن هذا الموقع. يمكنك أن تكتب إليها، وحيثما ترى زر الميكروفون يمكنك أن تتحدّث إليها بدلاً من ذلك. وهي مساعدة ذكاء اصطناعي وليست إنساناً، وستخبرك بذلك إن سألتها.
عندما تتحدّث مع هولي نحتفظ بسجلّ مكتوب للمحادثة، مع أي معلومات تختار أن تشاركها معها: اسمك، وبريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، ودورك الوظيفي، ومدرستك أو مؤسستك، وما يهمّك. ونستخدم ذلك تماماً كما نستخدم نموذج التواصل — للردّ عليك، ولإجراء محادثة مفيدة إذا طلبت منّا التواصل معك. ويمكن لفريقنا الاطّلاع على هذه المحادثات.
إذا تحدّثت إليها، فسيطلب متصفّحك إذنك لاستخدام الميكروفون أولاً، ولا يُسمع شيء قبل أن توافق. وأثناء المكالمة يُرسَل صوتك إلى Google، حيث تفهم تقنيتها ما قلته وتنتج ردّ هولي المنطوق. نحن لا نحتفظ بتسجيل صوتك. وما نحتفظ به هو النصّ المكتوب للمحادثة، تماماً كما لو كنت قد كتبته. ويمكنك إنهاء المكالمة في أي وقت، ويمكنك دائماً الكتابة بدلاً من ذلك.
يُرجى عدم مشاركة معلومات شخصية حسّاسة مع هولي — كالمعلومات الصحّية، أو ما يتعلّق بطفل، أو أي أمر سرّي. وإذا كنت تفضّل التحدّث إلى شخص، فاطلب ذلك منها وسنتواصل معك.
الأساس القانوني: المصالح المشروعة — الردّ على استفسار اخترت أنت أن تبدأه معنا. أمّا استخدام الميكروفون فأساسه موافقتك، التي تمنحها عبر متصفّحك ويمكنك سحبها في أي وقت بإنهاء المكالمة أو بتغيير إعدادات متصفّحك.
لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط. ولا نُنشئ ملفاً تعريفياً عنك، ولا نتتبّعك عبر المواقع الأخرى، ولا يمكننا التعرّف على هويتك من التصفّح وحده.
لكننا نستخدم Cloudflare Web Analytics لفهم كيفية استخدام الموقع — كم عدد الزائرين، وأي الصفحات يقرؤون، وفي أي منطقة من العالم يوجدون تقريباً. وقد اخترناها تحديداً لأنها تحافظ على الخصوصية: فهي لا تضع ملفات تعريف ارتباط، ولا تستخدم بصمة الجهاز، ولا تتابع الزائرين عبر المواقع الأخرى. وهي تُبلّغ عن الإجماليات والاتجاهات لا عن الأفراد، ولا يمكننا استخدامها للتعرّف على هويتك.
كما هو الحال في أي موقع إلكتروني، يعالج مزوّد الاستضافة لدينا معلومات تقنية — مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح — باعتبارها جزءاً ضرورياً من تسليم الصفحات إليك والحفاظ على أمان الخدمة.
نُبقي عددها عند الحد الأدنى، وهي:
إذا انتقلت إلى استخدام Learnalyze، فهو تطبيق منفصل له سياسة خصوصية خاصة به وطريقته الخاصة في التعامل مع بيانات المدارس والدروس — انظر learnalyze.net.
يعمل بعض المزوّدين المذكورين أعلاه على نطاق عالمي، وقد يعالجون البيانات خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. وحيثما حدث ذلك، يكون النقل مشمولاً بالضمانات التي يضعها أولئك المزوّدون، مثل البنود التعاقدية القياسية.
تُحذَف المحادثات مع هولي والمعلومات التي تشاركها معها تلقائياً بعد اثني عشر شهراً من المحادثة. ويجري ذلك وفق جدول زمني، دون الحاجة إلى أن يتذكّره أحد. وإذا رغبت في حذف بياناتك قبل ذلك، فراسلنا وسنفعل.
نحتفظ برسائل الاستفسار طوال المدة التي نحتاج فيها إليها لمعالجة استفسارك، ثم لأغراض سجلاتنا التجارية الاعتيادية بعد ذلك. وإذا أصبحت عميلاً لدينا، فإننا نحتفظ بالسجلات للمدة المطلوبة منّا للأغراض التعاقدية والضريبية والمحاسبية. وإذا طلبت منّا حذف استفسارك ولم يكن لدينا سبب للاحتفاظ به، فسنحذفه.
بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، يحق لك أن تطلب منّا نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ وأن تُصحَّح إذا كانت غير صحيحة؛ وأن تُحذف؛ وأن تُقيَّد طريقة استخدامنا لها أو تعترض عليها؛ وأن تتلقّاها بصيغة قابلة للنقل. ويمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق بمراسلتنا على hello@elmeducation.org. وسنردّ خلال شهر واحد.
إذا لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، فيمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات في المملكة المتحدة (Information Commissioner's Office) على ico.org.uk، أو إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
هذا الموقع موجَّه إلى المعلّمين وقادة المدارس والمؤسسات التعليمية، وليس إلى الأطفال. ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال عبر هذا الموقع، وهولي مُوجَّهة بألّا تجمع معلومات عن أطفال بعينهم.
إذا غيّرنا هذه السياسة فسنحدّث التاريخ المذكور في أعلى هذه الصفحة.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو ببياناتك: hello@elmeducation.org.